ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Footshop a.s.
so sídlom na adrese Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Česká republika
IČO: 140 27 348

pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu a návštevy webovej stránky

Prehliadaním webového rozhrania internetového obchodu FOOTSHOP alebo kontaktovaním spoločnosti FOOTSHOP prostredníctvom kontaktného formulára, telefónu, e-mailu, sociálnych médií alebo poskytnutím akýchkoľvek osobných údajov spoločnosti FOOTSHOP, spoločnosť FOOTSHOP spracúva a nakladá s osobnými údajmi, ktoré ste poskytli. Tento dokument vás v súlade so zákonom informuje o spôsobe spracúvania osobných údajov a o právach, ktoré z neho vyplývajú.

KTO JE SPRÁVCOM VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?

Správcom vašich osobných údajov je Footshop a.s., so sídlom na adrese Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Česká republika, IČO: 14027348, e-mail: [email protected], tel.: +44 203 807 1459

(ďalej len "Správca").

V AKÝCH SITUÁCIÁCH BUDEME VAŠE ÚDAJE SPRACOVÁVAŤ?

S VAŠÍM SÚHLASOM

Právny základ: Súhlas.

Požiadame vás o udelenie súhlasu, ak nemáme iný právny základ, ktorý spĺňa požiadavky právnych predpisov o spracúvaní a ochrane údajov (napr. oprávnený záujem podľa odôvodnenia 47 všeobecného nariadenia o ochrane údajov ("GDPR")) a chcete od nás dostávať:

  1. marketingové ponuky;

  2. obchodné oznámenia;

  3. výhody nášho zákazníckeho programu.

Ak nám udelíte súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov v súlade s týmto odsekom na účely prijímania marketingových ponúk, obchodných oznámení alebo na možnosť prijímania výhod zo zákazníckeho programu Správcu, môžete takýto súhlas kedykoľvek odvolať zaslaním písomného oznámenia na adresu Správcu alebo zaslaním elektronického oznámenia na adresu [email protected].

Požiadame vás tiež o súhlas, keď navštívite našu webovú stránku v banneri "súhlas" na spracúvanie súborov cookie a iných osobných údajov s cieľom zabezpečiť spoľahlivosť a bezpečnosť našich webových stránok, monitorovať ich výkonnosť a personalizovať ich obsah a obsah reklám pre vás. Váš súhlas budeme žiadať len v súvislosti so spracúvaním osobných údajov (súbory cookie, e-mail, telefón) s ohľadom na vaše preferencie a na analytické a marketingové účely a na prepojenie a odovzdanie týchto údajov našim partnerom. Váš súhlas nepotrebujeme na spracúvanie takzvaných nevyhnutných súborov cookie potrebných pre funkčnosť našich webových stránok https://www.footshop.sk/sk .

BEZ VÁŠHO SÚHLASU

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať bez vášho súhlasu na základe nasledujúceho právneho základu a na nasledujúce účely:

  1. Právny základ: Plnenie zmluvy.

Účel:

  1. Právny základ: Predzmluvné opatrenia prijaté na vašu žiadosť.

Účel:

  1. Právny základ: Ochrana práv a zákonom chránených záujmov Správcu.

Účel:

  1. Právny základ: Oprávnený záujem Správcu.

Účel:

  1. Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti podľa zákona.

Účel:

AUTOMATICKY SPRACOVÁVANÉ OSOBNÉ ÚDAJE

Pri návšteve našej webovej stránky o vás môžeme zhromažďovať určité informácie, ako je vaša IP adresa, dátum a čas vášho prístupu na našu webovú stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme alebo jazykových nastaveniach. Ak pristupujete na našu webovú stránku z mobilného telefónu alebo podobného zariadenia, môžeme spracúvať aj informácie o vašom mobilnom zariadení.

Môžeme tiež spracúvať informácie o vašom správaní na našej webovej stránke, napr. ktoré odkazy na našej webovej stránke ste navštívili a ktoré produkty sú zobrazené.

Uvedené automatické spracúvanie osobných údajov slúži výlučne na zlepšenie našich služieb. Napríklad, na základe vašej histórie objednávok a správania na webovej stránke sme schopní ponúknuť relevantnejšie ponuky ďalšieho tovaru a služieb k produktom, ktoré ste si zakúpili. Týmto spôsobom na určitých miestach zobrazujeme ponuky, ktoré sú pre vás priamo relevantné a zodpovedajú vašim potrebám a záujmom.

AKÉ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE SPRACOVÁVAME?

V závislosti od typu právneho základu môžeme spracúvať nasledujúce osobné údaje o vás, ktoré nám poskytnete:

ODKIAĽ ZÍSKAVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše osobné údaje spracúvané Správcom na vyššie opísané účely pochádzajú výlučne od vás, t. j. údaje, ktoré ste nám poskytli napr. v súvislosti s uzavretím zmluvy (kúpou tovaru) alebo ste nám ich poskytli na účely zákazníckeho programu a registrácie do neho, alebo na základe vášho výslovného súhlasu, alebo keď ste navštívili našu webovú stránku.

PRENÁŠAME OSOBNÉ ÚDAJE DO KRAJÍN MIMO EHP?

Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, prenášame aj do krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), napríklad, keď niektorý z našich poskytovateľov služieb používa zamestnancov alebo vybavenie so sídlom mimo EHP.

Zaviedli sme primerané záruky s ohľadom na ochranu vášho súkromia, základných práv a slobôd a uplatňovania vašich práv, napr. zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek EÚ založených na vzorových doložkách Európskej komisie.

KTO JE PRÍJEMCOM OSOBNÝCH ÚDAJOV?

Vaše osobné údaje v odôvodnených prípadoch a len v potrebnom alebo určenom rozsahu prenášame nasledujúcim kategóriám príjemcov:

  1. našim zmluvným partnerom, ktorých potrebujeme pre našu bežnú prevádzku a plnenie nášho zmluvného vzťahu s vami, najmä:

    • poskytovateľom informačných technológií, prostredníctvom ktorých prevádzkujeme internetový obchod a spracúvame vaše objednávky, poskytovateľom webhostingu. Títo poskytovatelia služieb sú nami preverení a poskytujú dostatočné záruky s ohľadom na dôvernosť a ochranu vašich osobných údajov. So všetkými týmito poskytovateľmi sme uzavreli písomné dohody o ochrane osobných údajov, v ktorých sa poskytovatelia zaviazali chrániť osobné údaje a dodržiavať naše normy ochrany osobných údajov;

    • poskytovateľom účtovných a daňových služieb na splnenie našich zákonných povinností;

    • poskytovateľom kuriérskych alebo poštových služieb (prepravcom), ale len v rozsahu vášho mena a priezviska, doručovacej adresy, telefónneho čísla, na ktorom vás prepravca môže kontaktovať, a ak tovar nebol zaplatený vopred, sumy, ktorá sa má zaplatiť pri prevzatí tovaru. Prepravca je oprávnený spracúvať osobné údaje, ktoré mu odovzdáme, len na účely doručenia tovaru a je povinný ich bezodkladne potom vymazať;

    • v prípade zasielania obchodných oznámení (napr. e-mailom, sms) na ich odoslanie využívame služby obchodnej skupiny Brevo. Tento subjekt je viazaný povinnosťou mlčanlivosti a nesmie používať vaše osobné údaje na žiadny iný účel, za čo sme plne zodpovední;

  2. iným subjektom v prípadoch, keď sme povinní poskytnúť vaše údaje zo zákona alebo keď je to nevyhnutné na ochranu našich oprávnených záujmov (napr. súdy, Polícia Českej republiky atď.)

  3. ak nám na to dáte súhlas, v rozsahu vašej e-mailovej adresy použitej v súvislosti s nákupom v našom internetovom obchode, prevádzkovateľovi služby používanej na generovanie a zasielanie dotazníkov o spokojnosti s nákupom. Takýto prevádzkovateľ je spracovateľom údajov vo vzťahu k našej spoločnosti. Bez ohľadu na prenos týchto osobných údajov stále zabezpečujeme všetky práva a plníme všetky povinnosti stanovené v tomto dokumente;

  4. ak nám dáte súhlas, v rozsahu vašej e-mailovej adresy, telefónneho čísla a súvisiacich súborov cookie, našim partnerom na marketingové účely, na účely sledovania, cielenia a personalizácie reklamy na našich a iných webových stránkach, pomocou nástrojov ako Google, Facebook a ďalších - vždy sa riaďte prehľadom použitých súborov cookie pre konkrétne informácie;

  5. naša spoločnosť nemá prístup k údajom o platobných kartách, ktoré používate na platenie v našom internetovom obchode. Prístup k údajom o vašej platobnej karte má len bezpečná platobná brána a príslušná banková inštitúcia.

AKO DLHO SPRACOVÁVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše osobné údaje budeme spracúvať počas trvania zmluvného vzťahu medzi vami a nami. V prípade spracúvania osobných údajov, na ktoré bol udelený súhlas, sa vaše osobné údaje budú spracúvať počas obdobia, na ktoré bol súhlas udelený. Váš súhlas s používaním súborov cookie sa udeľuje na obdobie 12 mesiacov. Doba uchovávania každého súboru cookie je uvedená v prehľade súborov cookie nižšie.

Údaje zhromaždené prostredníctvom zákazníckeho účtu alebo iným podobným spôsobom spracúvame počas doby používania našich služieb. Následne sa zvyčajne uchovávajú len základné identifikačné údaje a informácie o dôvode zrušenia zákazníckeho účtu alebo údaje, ktoré sú súčasťou prevádzkových záloh, po primeranú dobu.

Upozorňujeme, že osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na riadne poskytovanie našich služieb alebo na plnenie všetkých našich povinností, či už tieto povinnosti vyplývajú zo zmluvy medzi nami alebo zo všeobecne záväzných právnych predpisov, musíme spracúvať bez ohľadu na vami udelený súhlas po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi alebo v súlade s nimi (napr. v prípade daňových dokladov je táto doba najmenej 10 rokov).

AKO SÚ ZABEZPEČENÉ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

V záujme zaistenia dôvernosti, integrity a dostupnosti vašich osobných údajov používame moderné IT bezpečnostné systémy, udržiavame primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia proti nezákonnému alebo neoprávnenému spracúvaniu vašich osobných údajov a proti náhodnej strate alebo poškodeniu vašich osobných údajov.

Prístup k vašim osobným údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností a sú viazané zákonnou alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.

VYHLÁSENIE O SÚLADE SO ZÁKONOM EÚ O UMELEJ INTELIGENCII

Na poskytovanie určitých služieb vrátane nášho chatbota zákazníckej podpory používame technológie poháňané umelou inteligenciou. Tieto nástroje sú navrhnuté a prevádzkované v súlade s platnými predpismi vrátane zákona EÚ o umelej inteligencii. Chatbot je poskytovaný spoločnosťou Amio AI Chatbot a môže spracúvať údaje, ktoré zdieľate, aby vám pomohol s vašimi dopytmi. Podrobnosti o tom, ako náš poskytovateľ spracúva údaje, nájdete v jeho informáciách o ochrane osobných údajov a súlade tu.

SÚBORY COOKIE

Prevádzkujeme webovú stránku https://www.footshop.sk/sk . Táto webová stránka používa súbory cookie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom počítači, tablete alebo smartfóne. Niektoré z týchto súborov sú nevyhnutné pre optimálne fungovanie webovej stránky, iné nám pomáhajú analyzovať webovú stránku alebo nám umožňujú poskytnúť lepšiu používateľskú skúsenosť.

Naša webová stránka používa dočasné súbory cookie, ktoré sa na zariadení používateľa ukladajú len počas trvania relácie, a trvalé súbory cookie, ktoré zostávajú na zariadení používateľa uložené v závislosti od nastaveného trvania konkrétneho súboru cookie.

V závislosti od funkcie a účelu, na ktorý sa súbory cookie používajú, na našej webovej stránke používame nasledujúce súbory cookie:

Prehľad všetkých nami používaných súborov cookie nájdete tu.

Nastavenia prehliadača, nastavenia súborov cookie a nastavenia súhlasov so spracúvaním a prenosom osobných údajov vrátane možnosti odvolania súhlasu

Keď navštívite našu webovú stránku, uvidíte banner "súhlas", ktorý vás informuje, že naša webová stránka používa nevyhnutné súbory cookie a žiada vás o súhlas so spracúvaním preferenčných a analytických súborov cookie a so spracúvaním osobných údajov (e-mail a telefón) a súborov cookie na marketingové účely, vrátane ich prenosu našim partnerom. Máte povolené súhlasiť s používaním všetkých nástrojov/typov súborov cookie alebo len nevyhnutných súborov cookie (súborov cookie, bez ktorých by stránka nemohla fungovať). Máte tiež právo nastaviť, s ktorými nástrojmi/typmi súborov cookie súhlasíte. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť na tejto webovej stránke.

Čo sa týka súborov cookie, v väčšine prehliadačov sú predvolene povolené. Ak nechcete používať súbory cookie alebo ak chcete, aby vás prehliadač upozornil na používanie súborov cookie, musíte v prehliadači vykonať potrebné nastavenia. Viac informácií o tom, ako povoliť a zakázať súbory cookie a ako ich odstrániť, nájdete v sekcii pomocníka vášho prehliadača. Konkrétny postup sa líši v závislosti od prehliadača. Viac informácií o najbežnejších prehliadačoch nájdete na:

Zakázanie súborov cookie môže viesť k obmedzeniu alebo nedostupnosti niektorých funkcií webovej stránky.

Používanie reklamných, preferenčných a záujmovo orientovaných súborov cookie (používanie služieb Google)

Naším cieľom je poskytnúť vám obsah, ktorý je vám čo najviac prispôsobený, keď navštívite našu webovú stránku. Dosahujeme to nielen obsahom našej webovej stránky, ale aj zobrazovanými reklamami a reklamami, ktoré sami umiestňujeme na externé webové stránky a v externých aplikáciách.

Aby sme mohli obsah čo najviac personalizovať, vytvárame profil vašich očakávaných záujmov a preferencií. Cieľom je poskytnúť vám najrelevantnejší obsah. Na tento účel používame služby Google Analytics a Google Ads, nástroje poskytované spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Podrobné informácie o službách Google Analytics a Google Ads a o zásadách ochrany osobných údajov nájdete na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Správa súborov cookie tretích strán

Podrobnejšie informácie o tom, ako sa spravujú a nastavujú súbory cookie tretích strán, si prečítajte v ich zásadách používania súborov cookie:

Používanie sociálnych pluginov

Na našej webovej stránke používame takzvané sociálne pluginy viacerých sociálnych sietí. Ide o sociálne pluginy Facebook a Instagram prevádzkované spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited, so sídlom na 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko, sociálne pluginy TikTok prevádzkované spoločnosťou TikTok Technology Limited, so sídlom na 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko, sociálne pluginy X prevádzkované spoločnosťou Twitter International Unlimited Company, so sídlom na One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Írsko. Používame tiež plugin sociálnej siete YouTube prevádzkovaný spoločnosťou Google Inc., so sídlom na Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, plugin sociálnej siete LinkedIn prevádzkovaný spoločnosťou LinkedIn Ireland Unlimited Company, so sídlom na Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írsko, a plugin sociálnej siete Pinterest prevádzkovaný spoločnosťou Pinterest Europe Ltd., so sídlom na Palmerston House, 2. poschodie, Fenian Street, Dublin 2, Írsko.

Sociálne pluginy možno rozpoznať podľa jednotlivých log sociálnych sietí, ktoré sú viditeľné na našej webovej stránke.

Ak ste pri návšteve webovej stránky prihlásený aj do vami zvolenej sociálnej siete pomocou svojho používateľského mena a hesla, informácia o tom, že navštevujete webovú stránku, sa tam prenesie a následne sa môže priradiť k vášmu používateľskému účtu. Prevádzkovateľ sociálnej siete je tak schopný zistiť vaše používateľské meno.

Upozorňujeme, že tieto údaje môže poskytovateľ spracúvať aj v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Nemáme žiadny vplyv na rozsah, spôsob a účel spracúvania údajov poskytovateľom sociálnej siete. Upozorňujeme tiež, že poskytovateľ sociálnej siete môže vyššie uvedené údaje používať v súlade s podmienkami, s ktorými ste súhlasili pri zakladaní svojho profilu na sociálnej sieti.

Informácie o účele a rozsahu zhromažďovania údajov a ich ďalšom spracúvaní a používaní prevádzkovateľom sociálnej siete, ako aj o vašich právach v tejto súvislosti a možnosti nastavenia ochrany osobných údajov, nájdete v informáciách o ochrane osobných údajov poskytovateľa:

OTÁZKY A KONTAKTY

Ak si želáte uplatniť niektoré zo svojich práv v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov alebo máte akúkoľvek inú otázku alebo sťažnosť týkajúcu sa spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás poštou, telefonicky alebo e-mailom na nižšie uvedených kontaktných údajoch.

Footshop a.s.

Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8

e-mail: [email protected], tel.: +44 203 807 1459

ZMENY TÝCHTO ZÁSAD

Môžeme sa rozhodnúť zmeniť alebo aktualizovať tieto zásady. Skutočné znenie bude vždy k dispozícii na webových stránkach https://www.footshop.sk/sk .

SÚBORY COOKIE